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제목 A/S 부탁드립니다.
작성자 룩스몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11

저희 룩스몰을 이용해주셔서 감사합니다.


본 기구를 제조한 공장과 기구내에 LED에 사용한 SMPS를 제작한 업체 모두


폐업을 한 상태입니다.


유통만 담당하는 관계로 제품 동작에 관여하는 기술적인 부분은 저희도 상세하게는 알수는 없습니다.


다만 수리가능토록 저희도 알아보는 중이오니, 가능하시면 SMPS의 라벨 부분이 아닌 SMPS의 전체사진과


크기를 알려주시면 규격과 유사한 제품을 찾아 보겠습니다.


항상 건강한 빛을 드리는 룩스몰이 되겠습니다.


감사합니다.
 [ Original Message ]

1. 2014년 4월 구매 후에

2. 2015. 10월 1차 A/S

3. 2017. 10월 2차 A/S

4. 2019. 3월 고장

이 제품은 LED SMPS가 LED 용량을 커버하지 못하는 것 같은데

장착된 SMPS 동일제품은 구할 수도 없습니다.

SMPS에 기재된 판매원인 YD테크 전화번호(02-2026-4656)는

없는 번호로 안내됩니다.

위 전등의 제조업체에서l A/S 나오신 분께 카톡으로 먼저 연락드렸으나

회신이 없어 구입처인 룩스몰에 문의드립니다.

A/S가 안된다면 대체 가능한 SMPS라도 안내해 주시기 바랍니다.

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